プライバシーポリシー
アクティブライフ株式会社（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報を保護することを重要な責務と考えております。当社は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）その他の関係法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、お客様の個人情報を適切に取り扱います。
1. 収集する個人情報
当社は、以下の個人情報を収集する場合があります。
- 氏名
- 年齢
- 性別
- 住所
- 電話番号
- メールアドレス
- ゲームの利用状況（プレイ時間、スコアなど）
- デバイス情報（端末の種類、OSなど）
- IPアドレス
- クッキー（Cookie）情報
- お問い合わせ内容
これらの情報は、お客様が当社のゲームを利用する際、お問い合わせいただく際、またはその他の方法で当社に提供される場合に収集されます。
2. 個人情報の利用目的
当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。
- ゲームの提供および改善: ゲームの動作に必要な処理、新機能の開発、既存機能の改善のために利用します。
- お問い合わせへの対応: お客様からのお問い合わせやご意見に対応するために利用します。
- サービスに関する情報提供: 新しいゲーム、イベント、キャンペーンなど、お客様に有益と思われる情報を提供するために利用します。
- 利用状況の分析: ゲームの利用状況を分析し、お客様のニーズに合ったサービスを提供するために利用します。
- 不正行為の防止: 不正行為を検出し、防止するために利用します。
- 法令遵守: 法令に基づく要請に対応するために利用します。
- 統計データの作成: 個人を特定できない統計データを作成し、サービスの改善やマーケティング活動に利用します。
- 研究開発: 運動機能や認知機能の向上に関する研究開発に、個人を特定できない形でデータを利用する場合があります。
上記以外の目的で個人情報を利用する場合には、事前にお客様の同意を得るものとします。
3. 個人情報の第三者への提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
- 法令に基づく場合: 法令に基づく開示請求があった場合。
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき: 緊急の場合など、お客様の同意を得ることが困難な状況で、お客様または第三者の生命、身体または財産を保護する必要がある場合。
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき: 公衆衛生の向上や児童の健全な育成のために、お客様の同意を得ることが困難な状況で、個人情報を提供する必要がある場合。
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき: 国または地方公共団体の事務遂行に協力する必要があり、お客様の同意を得ることが事務遂行の妨げになる可能性がある場合。
- 業務委託先への提供: 利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取り扱いを委託する場合。この場合、当社は委託先に対し、個人情報保護に関する適切な監督を行います。
第三者に提供する場合には、提供する情報の範囲、提供先、利用目的を明確にし、お客様の同意を得るものとします。
4. 個人情報の安全管理措置
当社は、お客様の個人情報を安全に管理するために、以下の措置を講じます。
- 組織的安全管理措置: 個人情報の取り扱いに関する責任者を設置し、従業員に対する教育・訓練を実施します。
- 人的安全管理措置: 個人情報を取り扱う従業員を限定し、秘密保持に関する契約を締結します。
- 物理的安全管理措置: 個人情報を取り扱う区域への入退室管理を行い、不正なアクセスを防止します。
- 技術的安全管理措置: アクセス制御、不正アクセス対策、ウイルス対策などの技術的な対策を講じます。
- 外的環境の把握: 個人情報を保管する国・地域における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施します。
これらの措置により、個人情報の漏洩、滅失、毀損などを防止します。
5. 個人情報の開示、訂正、利用停止等
お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止を請求することができます。これらの請求を行う場合には、以下の窓口までご連絡ください。
アクティブライフ株式会社 個人情報相談窓口
電話: +81 3-3262-1486
メール: privacy@hauoraathome.com
請求に際しては、ご本人確認のため、必要な書類をご提出いただく場合があります。また、請求内容によっては、手数料をいただく場合があります。
当社は、個人情報保護法に基づき、適切な範囲で速やかに対応いたします。
6. クッキー（Cookie）について
当社は、お客様の利便性向上、サービスの改善、広告配信などの目的で、クッキー（Cookie）を利用する場合があります。クッキーとは、ウェブサイトがお客様のブラウザに送信する小さなテキストファイルで、お客様のコンピューターに保存されます。
お客様は、ブラウザの設定を変更することにより、クッキーの受け入れを拒否することができます。ただし、クッキーの受け入れを拒否した場合、一部のサービスが利用できなくなる場合があります。
当社は、クッキーによって収集された情報を、個人を特定できる情報と紐付けて利用することはありません。
7. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、社会情勢の変化、または当社のサービスの変更などに応じて、本プライバシーポリシーを随時変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当社のウェブサイトに掲載された時点から効力を生じるものとします。
重要な変更を行う場合には、事前にウェブサイト上でお知らせするなど、お客様にわかりやすい方法で告知します。
8. お問い合わせ窓口
本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
アクティブライフ株式会社 個人情報相談窓口
住所: Japan, 〒101-0051 Tokyo, Chiyoda City, Kanda Jinbocho, 2 Chome−5 神保町センタービル
電話: +81 3-3262-1486
メール: privacy@hauoraathome.com
担当: 個人情報保護管理者 鈴木 恵子